疫情對酒店和度假村的設(shè)計(jì)產(chǎn)生了影響，消費(fèi)者的需求必然會(huì)發(fā)生變化，酒店和度假村的設(shè)計(jì)需要做的是如何準(zhǔn)確把握這些變化。 要給出相應(yīng)的有針對性的客戶體驗(yàn)，這是酒店投資者、酒店設(shè)計(jì)師需要特別注意的問題，下面進(jìn)行分析。

　　第一，資產(chǎn)配置重組

　　疫情對酒店度假村的明顯影響是現(xiàn)金流斷裂。一些酒店尋求物業(yè)銷售，另一些酒店則重塑或重新定位其品牌，并對其進(jìn)行升級(jí)以增強(qiáng)競爭力。酒店度假村的設(shè)計(jì)需要深入挖掘客戶需求的特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握目標(biāo)客戶的需求，重新定位其品牌文化，提高其服務(wù)水準(zhǔn)。

　　第二、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)消費(fèi)教育觀念

　　疫情使人們對食品更加重視，除了對食品的美味、食品材料的可靠性、安全性更加重視，這就要求酒店和度假村的設(shè)計(jì)及時(shí)做出調(diào)整，提高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 提升酒店餐飲區(qū)的安全形象，讓消費(fèi)者更容易接受酒店，擴(kuò)大酒店餐飲收入。

　　第三，消費(fèi)者體驗(yàn)的變化

　　基于人們對自身健康的重視，酒店度假村的設(shè)計(jì)需要將健康指標(biāo)納入酒店體驗(yàn)，對來此消費(fèi)的消費(fèi)者的健康狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，給消費(fèi)者心理安全感。另外，為了避免酒店內(nèi)共享物品的交叉污染，要特別注意個(gè)人服務(wù)的精細(xì)化，比如酒店餐飲?？梢钥紤]用公筷公勺，送餐服務(wù)提供非接觸式選擇。

　　第四、線上企業(yè)經(jīng)營管理模式

　　疫情期間，大部分消費(fèi)者很少外出，網(wǎng)上送餐和網(wǎng)上購物需求增加，微信、點(diǎn)到點(diǎn)、微博、短視頻等越來越多地進(jìn)入人們的生活。 酒店度假村的設(shè)計(jì)需要利用現(xiàn)有的在線平臺(tái)，拓展在線商業(yè)模式，有效了解客戶需求，滿足消費(fèi)需求，同時(shí)拓寬酒店的收入渠道。 強(qiáng)化酒店度假區(qū)安全形象。